EU GARAN: qué significa la nueva etiqueta europea de garantía de durabilidad
A partir del 27 de septiembre de 2026 empezaremos a encontrarnos con una nueva etiqueta en algunos productos vendidos en la Unión Europea. Se llama EU GARAN y su objetivo es bastante sencillo: permitirnos saber, antes de comprar, que el fabricante se compromete a que ese producto dure durante un determinado número de años.
Dicho así parece una etiqueta más. Y precisamente ahí está uno de los retos.
Durante años hemos llenado envases, tiendas y páginas web de símbolos, sellos, logotipos, alegaciones ambientales y mensajes que intentan ayudarnos a elegir. El problema aparece cuando la información se acumula tanto que deja de aclarar y empieza a generar ruido.
En ClicKoala llevamos años estudiando esta cuestión. Nuestro informe sobre consumo sostenible y productos certificados 2026 muestra que los españoles todavía confían más en los certificados de lo que desconfían, pero esa confianza se ha deteriorado. En 2019 confiaba en ellos el 55,5 % de la población; en 2025, el porcentaje se sitúa en el 46,1 %.
Así que la llegada de EU GARAN plantea una pregunta interesante: ¿estamos ante otra etiqueta que tendremos que aprender a descifrar o ante una señal realmente útil para comprar productos que duren más?
Vamos a explicarla sin tecnicismos innecesarios.
EU GARAN, en menos de un minuto
- EU GARAN identifica una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor.
- La garantía debe ser gratuita para el consumidor.
- Debe cubrir todo el producto, no solo una pieza.
- Debe tener una duración de más de dos años.
- La etiqueta indicará claramente cuántos años garantiza el productor la durabilidad.
- Si durante ese periodo el producto no mantiene las funciones y prestaciones requeridas en condiciones normales de uso, el productor deberá repararlo o sustituirlo sin coste en los términos de la garantía.
- No sustituye a la garantía legal. Son dos mecanismos diferentes.
- El nuevo sistema europeo está previsto para aplicarse desde el 27 de septiembre de 2026.
Qué es EU GARAN
EU GARAN es la nueva etiqueta armonizada de la Unión Europea para identificar una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor.
Lo importante está en las palabras garantía comercial de durabilidad.
Un productor que ofrece esta garantía se compromete a que el bien conserve las funciones y el rendimiento necesarios para su uso normal durante el número de años indicado.
No estamos hablando simplemente de una frase publicitaria del tipo «fabricado para durar».
La garantía genera una responsabilidad concreta del productor: si el producto no mantiene esas funciones durante el periodo cubierto, deberá responder conforme a las condiciones establecidas para esa garantía.
Importante: EU GARAN no es el nombre de una nueva garantía legal europea. Es una etiqueta que identifica una garantía comercial de durabilidad del productor que reúne unas condiciones determinadas por la normativa europea.
Qué garantiza realmente la etiqueta EU GARAN
Cuando veas EU GARAN, la etiqueta te estará comunicando algo muy concreto: el productor se compromete con la durabilidad del producto durante el número de años que aparece indicado.
Para poder utilizarse, la garantía comercial de durabilidad debe reunir tres características esenciales:
| Condición | Qué significa para ti |
|---|---|
| Sin coste adicional | El productor no puede cobrarte un suplemento específico para acceder a esa garantía de durabilidad. |
| Cubre todo el bien | No basta con garantizar únicamente una batería, un motor, una pantalla u otro componente concreto. |
| Más de dos años | La garantía comercial de durabilidad identificada con EU GARAN debe superar los dos años. |
Esto último requiere una explicación especial en España, que veremos más adelante, porque nuestra garantía legal general de los bienes nuevos ya es de tres años.
Cuándo puede utilizarse EU GARAN
No todos los productos que duren mucho llevarán EU GARAN.
Tampoco todos los fabricantes estarán obligados a ofrecer una garantía comercial de durabilidad.
El productor decide voluntariamente si ofrece este tipo de garantía. Ahora bien, cuando ofrece una garantía que cumple las condiciones establecidas —gratuita, para todo el producto y durante más de dos años— y facilita esa información al vendedor, la normativa establece el uso de la etiqueta armonizada EU GARAN para comunicarla al consumidor.
Por eso conviene diferenciar dos decisiones:
1. Ofrecer una garantía comercial de durabilidad: es una decisión voluntaria del productor.
2. Utilizar EU GARAN cuando esa garantía cumple los requisitos europeos: es la forma armonizada prevista para informar al consumidor.
¿Es obligatoria la etiqueta EU GARAN?
La respuesta corta es: no todos los productos tendrán que llevar EU GARAN.
Lo obligatorio no es que todos los fabricantes ofrezcan una garantía adicional de durabilidad.
Sin embargo, cuando un productor ofrece una garantía comercial de durabilidad que cumple las condiciones europeas para EU GARAN, la etiqueta debe utilizarse para comunicarla.
Esto es diferente del segundo elemento que llega con el nuevo sistema europeo: el aviso armonizado sobre la garantía legal.
Ese aviso sí está pensado para aparecer de forma general en los puntos de venta y recordar a los consumidores sus derechos de garantía legal.
| Elemento | Para qué sirve | Cuándo aparece |
|---|---|---|
| Aviso de garantía legal | Recuerda los derechos que ya tienes por ley como consumidor. | Debe mostrarse de forma destacada por los vendedores según el nuevo sistema europeo. |
| EU GARAN | Identifica una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor. | Solo cuando existe una garantía que reúne las condiciones previstas. |
EU GARAN y garantía legal: cuál es la diferencia
Este será probablemente el punto que más confusión genere.
EU GARAN no sustituye, reduce ni elimina tu garantía legal.
Podemos simplificarlo así:
| Garantía legal | Garantía EU GARAN | |
|---|---|---|
| Origen | La establece la legislación. | La ofrece voluntariamente el productor. |
| Responsable | Con carácter general, el vendedor responde frente al consumidor por la falta de conformidad. | El productor responde directamente durante el periodo de su garantía comercial de durabilidad. |
| Coste | Es un derecho legal del consumidor. | Para utilizar EU GARAN debe ofrecerse sin coste adicional. |
| Duración | Depende de la legislación aplicable en cada Estado miembro. | Aparece expresada en años en la propia etiqueta y debe superar los dos años. |
| Finalidad | Protege al consumidor frente a faltas de conformidad. | Añade un compromiso explícito del productor sobre la durabilidad del bien. |
Qué ocurre en España con los tres años de garantía
España tiene una particularidad importante.
Desde el 1 de enero de 2022, la garantía legal general de los bienes nuevos en España es de tres años desde su entrega.
Sin embargo, las reglas europeas de EU GARAN establecen como requisito que la garantía comercial de durabilidad del productor tenga una duración superior a dos años.
Esto puede resultar confuso, pero no existe una contradicción.
Una clave para no confundirte:
Si EU GARAN indica, por ejemplo, 5 años, no significa «tres años de garantía legal + cinco años adicionales».
Significa que el productor ofrece una garantía comercial de durabilidad de cinco años, que convive con los derechos que tengas por la garantía legal.
Tampoco debemos interpretar automáticamente que una etiqueta EU GARAN de tres años añade tres años a los tres que existen legalmente en España.
Son figuras jurídicas diferentes, con responsables y condiciones diferentes.
Qué información veremos en la etiqueta EU GARAN
Europa ha optado por una etiqueta común para que el sistema pueda reconocerse en los distintos países de la Unión.
Entre sus elementos encontraremos:
- el nombre GARAN;
- un símbolo de verificación que identifica el compromiso de durabilidad;
- un calendario;
- el número de años de garantía comercial de durabilidad;
- la marca o nombre del productor;
- el identificador del modelo;
- un recordatorio visual de que también existe una garantía legal;
- y un código QR para consultar información adicional.
Ese número de años será probablemente el elemento que más rápidamente identificaremos.
GARAN
5 AÑOS
Garantía comercial de durabilidad del productor
Representación explicativa. No reproduce el diseño oficial de la etiqueta.
Y esta última aclaración es importante: el bloque anterior sirve únicamente para entender la lógica del sistema. La etiqueta oficial tiene un diseño concreto establecido por el Reglamento europeo.
Cómo aparecerá EU GARAN en tiendas y compras online
La información no se limitará a las tiendas físicas.
En los establecimientos, la etiqueta podrá mostrarse en color o en blanco y negro. Cuando se utilice online deberá aparecer en color y podrá emplearse un formato desplegable o anidado para no ocupar un espacio excesivo en la ficha del producto.
La normativa establece además unas dimensiones mínimas para la versión impresa de EU GARAN: 95 × 100 milímetros.
El aviso general sobre la garantía legal tiene un tratamiento diferente y, cuando se imprime, no puede ser inferior a un A4.
El objetivo es que estas informaciones no queden escondidas entre las condiciones generales de venta, sino que puedan detectarse antes de tomar la decisión de compra.
Qué ocurre si un producto con EU GARAN se estropea
Esta es probablemente la pregunta que realmente importa.
Si un productor ofrece una garantía comercial de durabilidad y el producto no conserva las funciones o el rendimiento comprometidos durante ese periodo, el productor responde directamente frente al consumidor mediante la reparación o sustitución del bien, de acuerdo con la normativa y las condiciones de la garantía.
La declaración de garantía deberá explicar de forma comprensible:
- quién ofrece la garantía;
- qué bienes cubre;
- cuánto dura;
- qué condiciones se aplican;
- y qué pasos debe seguir el consumidor para utilizarla.
Además, debe quedar claro que esa garantía comercial no reduce los derechos derivados de la garantía legal.
¿EU GARAN significa que un producto es sostenible?
No necesariamente.
Y esta diferencia merece destacarse especialmente desde ClicKoala.
EU GARAN no es una certificación que evalúe todo el impacto ambiental o social de un producto. No nos dice, por ejemplo, de dónde proceden sus materias primas, cuánta energía se ha utilizado para fabricarlo, qué emisiones genera su producción o en qué condiciones laborales se ha elaborado.
Lo que garantiza es algo más específico: un compromiso del productor sobre la durabilidad del bien durante un número determinado de años.
Eso sí tiene una relación relevante con el consumo sostenible.
Un producto que podemos utilizar durante más tiempo puede reducir la necesidad de sustituirlo prematuramente, aprovechar mejor los recursos utilizados para fabricarlo y generar menos residuos.
Pero no debemos cometer el error inverso y convertir EU GARAN en una especie de sello ecológico global.
En nuestro artículo sobre etiquetas ecológicas y confianza ya explicábamos por qué es importante entender exactamente qué garantiza cada etiqueta y qué no garantiza.
EU GARAN debe juzgarse de la misma manera.
El problema de fondo: necesitamos etiquetas que podamos entender
La aparición de EU GARAN llega en un momento especialmente interesante.
Durante siete años, ClicKoala ha seguido la relación de los españoles con los sellos y productos certificados.
Los datos del estudio sobre consumo sostenible en España 2026 muestran una tendencia clara: los certificados continúan siendo útiles, pero la confianza se ha debilitado.
En 2019, el 55,5 % de los españoles afirmaba confiar en los certificados de sostenibilidad. En 2025 el porcentaje se sitúa en el 46,1 %.
Y cuando preguntamos hasta qué punto influyen los sellos conocidos en las decisiones de compra, la valoración media de los 30 certificados analizados es de 6,1 sobre 10.
Influyen, por tanto, pero no deciden por nosotros.
Hay otro aprendizaje todavía más relevante: una etiqueta pierde valor cuando obliga al consumidor a convertirse en experto para entenderla.
Ya lo analizamos en El galimatías del etiquetado de productos: demasiadas señales, términos y símbolos pueden acabar generando exactamente el efecto contrario al que pretendían conseguir.
Una buena etiqueta debería permitir entender rápidamente qué garantiza, quién responde y cómo puede ayudarnos a comparar dos productos.
EU GARAN tiene a su favor varios elementos: un diseño común para toda la UE, un número de años fácilmente comparable, unas condiciones mínimas comunes y un QR para ampliar la información.
Ahora habrá que comprobar algo más difícil: si los consumidores llegan a conocerla, la entienden y confían en ella.
Porque crear una etiqueta es relativamente sencillo. Conseguir que resulte útil es otra historia.
La confianza en los sellos ha cambiado
En 2019 publicamos que los españoles confiaban en los sellos ecológicos pero apenas conocían muchos de ellos.
Cinco años después constatamos que la confianza en las certificaciones había seguido descendiendo.
El informe de 2026 mantiene la conclusión de fondo: necesitamos señales claras, creíbles, comprensibles y comparables.
Ese es precisamente el listón con el que deberíamos evaluar EU GARAN dentro de unos años.
Cómo utilizar EU GARAN para comprar mejor
Imagina que estás comparando dos electrodomésticos con prestaciones y precios similares.
Uno no ofrece ninguna información adicional de durabilidad. El otro muestra EU GARAN con una garantía comercial de siete años.
Eso no convierte automáticamente al segundo producto en la mejor compra. Pero sí añade una información relevante que hasta ahora resultaba difícil de comparar.
Antes de decidir, puedes plantearte:
Checklist para utilizar bien EU GARAN
- Mira el número de años. Compara el compromiso de durabilidad entre productos equivalentes.
- Comprueba quién ofrece la garantía. EU GARAN identifica una garantía del productor.
- Lee las condiciones. Saber que existen cinco o siete años de garantía sirve de poco si desconoces cómo ejercerla.
- No la confundas con la garantía legal. Tus derechos legales siguen existiendo independientemente.
- No la interpretes como un certificado ambiental completo. La durabilidad es importante, pero no resume todo el impacto de un producto.
- Valora también la reparabilidad. Un producto duradero resulta todavía más interesante si puede repararse cuando algo falla.
- Piensa en el coste a largo plazo. A veces pagar algo más por un producto que puede durar varios años adicionales resulta más económico que sustituirlo con frecuencia.
Esta forma de comprar encaja con lo que entendemos por consumo consciente: disponer de mejor información y utilizarla para elegir de acuerdo con nuestras necesidades, presupuesto y valores.
Situación legal en España en septiembre de 2026
Actualización jurídica: 14 de septiembre de 2026
El Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 establece que el nuevo aviso y la etiqueta armonizada se aplicarán desde el 27 de septiembre de 2026.
Sin embargo, en la consulta realizada para este artículo, EUR-Lex todavía muestra para España 0 medidas nacionales de transposición comunicadas de la Directiva (UE) 2024/825, cuyo plazo de transposición terminó el 27 de marzo de 2026.
La situación requiere una pequeña precisión jurídica.
El Reglamento de Ejecución que fija el diseño y contenido de las nuevas señales europeas es directamente aplicable y fija el 27 de septiembre de 2026 como fecha de aplicación.
Sin embargo, las obligaciones de información que desarrolla proceden de la Directiva (UE) 2024/825, que los Estados miembros debían incorporar a sus legislaciones nacionales.
El Centro Europeo del Consumidor en España, dependiente del Ministerio de Consumo, ha anunciado igualmente que desde el 27 de septiembre comenzará a aplicarse el nuevo sistema europeo de información sobre garantías.
Actualizaremos este artículo cuando España comunique oficialmente las correspondientes medidas nacionales de transposición.
Durabilidad: una información que debería importar cada vez más
Durante décadas hemos aprendido a comparar productos por su precio, sus prestaciones, su diseño o su marca.
Sin embargo, pocas veces hemos tenido información sencilla para responder a otra pregunta:
¿Cuánto está dispuesto el fabricante a comprometerse con la duración de lo que me vende?
EU GARAN intenta convertir esa pregunta en algo visible.
Puede ser una herramienta interesante precisamente porque la durabilidad es uno de esos atributos que apenas podemos comprobar en el momento de comprar. Una pantalla puede verse perfectamente, el tamaño se puede medir y el precio aparece en una etiqueta. Saber cuánto durará realmente un producto es mucho más complicado.
El compromiso del productor no elimina esa incertidumbre, pero introduce una señal que podemos comparar.
Y ese debería ser el verdadero valor de una buena etiqueta: no decirnos qué tenemos que comprar, sino proporcionarnos información fiable para decidir mejor.
Preguntas frecuentes sobre EU GARAN
¿Qué significa EU GARAN?
EU GARAN es la etiqueta armonizada de la Unión Europea que identifica una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor. Indica durante cuántos años se compromete el productor a que el bien mantenga las funciones y el rendimiento necesarios para un uso normal.
¿Cuándo empieza a utilizarse EU GARAN?
El Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 establece su aplicación desde el 27 de septiembre de 2026, coincidiendo con la fecha prevista para aplicar las medidas de la Directiva europea sobre empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica.
¿Todos los productos tendrán que llevar EU GARAN?
No. Los productores no están obligados a ofrecer una garantía comercial de durabilidad a todos sus productos. EU GARAN se utiliza cuando existe una garantía que reúne las condiciones establecidas por la normativa europea.
¿Qué requisitos debe cumplir una garantía para llevar EU GARAN?
Debe ofrecerse sin coste adicional al consumidor, cubrir la totalidad del bien y tener una duración superior a dos años.
¿EU GARAN sustituye a la garantía legal?
No. La garantía comercial de durabilidad identificada por EU GARAN y la garantía legal son independientes. La existencia de EU GARAN no elimina ni reduce los derechos legales del consumidor.
¿Cuántos años de garantía legal hay en España?
Con carácter general, los bienes nuevos vendidos en España tienen un periodo de responsabilidad legal de tres años desde la entrega para las faltas de conformidad, de acuerdo con la legislación española vigente.
Si EU GARAN pone cinco años, ¿son cinco años adicionales a la garantía legal?
No. El número de EU GARAN indica la duración total de la garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor. No debe interpretarse como un número de años que se añade automáticamente a la garantía legal.
¿Qué pasa si el producto deja de funcionar durante EU GARAN?
Durante la garantía comercial de durabilidad, el productor responde directamente frente al consumidor de la reparación o sustitución del bien cuando no se mantengan las funciones y prestaciones comprometidas, conforme a la normativa y a las condiciones de la garantía.
¿EU GARAN es una etiqueta ecológica?
No. EU GARAN no certifica el impacto ambiental global del producto. Identifica un compromiso de durabilidad del productor. La durabilidad puede favorecer un consumo más sostenible al prolongar la vida útil de los productos, pero la etiqueta no evalúa por sí sola otros impactos ambientales o sociales.
¿Dónde puedo consultar más información sobre EU GARAN?
La etiqueta incorpora un código QR que dirige al portal oficial Your Europe, donde la Unión Europea ofrece información sobre la garantía comercial de durabilidad y sobre la garantía legal.
Fuentes: Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960; Directiva (UE) 2024/825; Directiva (UE) 2019/771; Comisión Europea; portal Your Europe; Centro Europeo del Consumidor en España; ClicKoala y Grupo de Investigación en Psicología Ambiental de la Universidad de Castilla-La Mancha, El consumo sostenible y los productos certificados 2026. Información revisada el 14 de septiembre de 2026.
